Informatyka

Oczywiście sklep Internetowy może cechować się szerokim wachlarzem cech i funkcjonalności, zależnym od tego jakie produkty są oferowane za jego pośrednictwem, jaka jest docelowa grupa odbiorców itp Jako przykład można podać funkcjonalność sklepu, systemu EC ukierunkowanego na sprzedaż na rynku korporacyjnym: Funkcjonalność dla kupującego wyszukiwanie informacji o poszukiwanych dobrach czy usługach,sprawdzenie aktualnych cen oraz uzyskanych upustów,sprawdzaniedostępności towarów, przygotowywanie i składanie zamówień do dostawcydrogą elektroniczną, uzyskanie potwierdzenia złożonego zamówienia,uzyskiwanie informacji o wielkości zobowiązań finansowych wobec dostawcy(jaki kredyt pozostał jeszcze nie wykorzystany), uzyskiwanie informacji ostatusie zamówień i o wysyłce, uzyskiwanie informacji o wysyłkach,możliwość przekazywania informacji zwrotnej: np składanie reklamacji, możliwość wykonywania płatności elektronicznych, możliwość integracjiwychodzących lub wchodzących danych z własnym systemem ERP (np z wykorzystaniem języka XML), Funkcjonalność dla właściciela systemu EC, firmy sprzedającej usługi automatyczne umieszczanie i aktualizacja danych w systemie,integracja z systemem ERP przedsiębiorstwa, otrzymywanie zamówień odKlientów drogą elektroniczną, automatyczne tworzenie danych dotyczącychnależności finansowych od Klientów, możliwość uzyskiwanie płatności drogąelektroniczną i obsługę bankowo-finansową, dostęp do historii transakcji,tworzenie raportów, statystyk, analiz ekonomicznych, możliwośćzawansowanego zarządzania reklamą oraz indywidualnymi programami sprzedaży przyporządkowanymi do danego klienta, Potencjalni zainteresowani: wszystkie organizacje sprzedające produkty dla klientów, niezależnie od tego czy są to klienci organizacyjni czy też indywidualni Rozszerzenie systemu: możliwość rozbudowy systemu sklepu internatowego o zaawansowane narzędzia marketingu w sieci WWW, takie jak na przykład budowa społeczności wokół produktu